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Il Master fornisce competenze di progettazione e gestione della miglior esperienza lavorativa del personale di contatto con il cliente, abilitando le imprese a valorizzare i propri talenti ed acquisirne di nuovi, assicurando da parte di questi ultimi la comprensione e l’assimilazione del purpose aziendale, l’identificazione con l’organizzazione, l’aumento della motivazione e il loro benessere.
Lo scopo è di fornire strumenti di workforce experience design per rendere più efficace l’azione delle persone nelle organizzazioni, e più fluida l’interazione tra i dipendenti di frontline con i clienti attraverso strumenti operativi e digitali
Il Master si svolge in formula part time, adatta sia agli studenti che vogliono cimentarsi nel mondo della gestione delle risorse umane, sia a giovani professionisti che vogliono specializzarsi in questo nuovo ambito.
Il corso è articolato in 6 moduli formativi:
L’Università IULM insieme alla Banca Popolare di Sondrio sostiene il bisogno di formazione specialistica di alto livello permettendo di finanziare i Master con formule specifiche di finanziamento e prestiti agevolati. Per ogni informazione, gli interessati potranno recarsi allo sportello interno al Campus, o in alternativa contattare telefonicamente la banca al numero 02.8188861 o scrivere a info@popso.it.
L’iscrizione di più partecipanti provenienti dalla stessa azienda prevede le seguenti agevolazioni:
É previsto uno sconto sulla quota pari al 20% per i dipendenti o i familiari delle Aziende iscritte a MondoIULM.
L’Università IULM insieme alla Banca Popolare di Sondrio sostiene il bisogno di formazione specialistica di alto livello permettendo di finanziare i Master con formule specifiche di finanziamento e prestiti agevolati. Per ogni informazione, gli interessati potranno recarsi allo sportello interno al Campus, o in alternativa contattare telefonicamente la banca al numero 02.8188861 o scrivere a info@popso.it.
L’iscrizione di più partecipanti provenienti dalla stessa azienda prevede le seguenti agevolazioni:
É previsto uno sconto sulla quota pari al 20% per i dipendenti o i familiari delle Aziende iscritte a MondoIULM.